科賽德儀器冷熱沖擊試驗箱的售后服務(wù)怎么樣？

東莞市科賽德檢測儀器有限公司成立于1998年，公司具有強大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力、精湛的制造工藝、嚴格的管理體系、雄厚的技術(shù)實(shí)力和良好的售后服務(wù)保證了企業(yè)的可持續發(fā)展和產(chǎn)品在技術(shù)及工藝上的先進(jìn)性，為目標市場(chǎng)提供一流的服務(wù)，使客戶(hù)得到最大的增值效益。
1.關(guān)于售后保修及收費標準

我司銷(xiāo)售的所有設備整機免費保修2年，保修期內如設備出現任何質(zhì)量故障，我司免費上門(mén)服務(wù)；在保修期外，我們只收配件的成本費用。公司承諾客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)在接到客戶(hù)咨詢(xún)或維修等信息后2小時(shí)內做出回應，維修服務(wù)在做出回應后省內24h/省外48h趕赴現場(chǎng)維護。
2.關(guān)于物流

在交貨期限內，我司將由物流部按時(shí)送貨到用戶(hù)指定地點(diǎn)，為了保證冷熱沖擊試驗箱的無(wú)損壞，我司將珍珠棉做內部第一層保護，試驗箱的的四角用泡沫固定，保護邊角，最外層打木架用雙層加強的瓦楞紙箱打包，貼上了我司的提示標簽。
3.關(guān)于上門(mén)安裝教機

上門(mén)安裝設備及培訓用戶(hù)操作，由我司專(zhuān)業(yè)工程師上門(mén)進(jìn)行試驗箱的免費安裝調試，并培訓2名以上人員學(xué)會(huì )使用。定期回訪(fǎng)，聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)和建議，培訓用戶(hù)，建立客戶(hù)服務(wù)檔案。專(zhuān)職顧客咨詢(xún)、維護、投訴、緊急服務(wù)，以至拜訪(fǎng)等，力求能解決咱們用戶(hù)的一切需求。

以上為科賽德儀器冷熱沖擊試驗箱的售后服務(wù)態(tài)度，同時(shí)也希望尊敬的您給我們提更多寶貴的意見(jiàn)和建議。